Para Tienda:

Para cualquier reclamación es necesario el ticket de compra y que la fecha no supere mas de seis meses.

Si se quiere hacer el cambio de un Puzzle Roll este no tiene que haberse utilizado en ningún momento.

No se aceptan reclamaciones de puzzle ya encolados.

No se aceptan puzzles desprecintados.

Para Web:

Para cualquier reclamación es necesario el ticket de compra y que la fecha no supere mas de seis meses.

Si se quiere hacer el cambio de un Puzzle Roll este no tiene que haberse utilizado en ningún momento.

Se puede hacer el cambio o devolucion del producto adquirido pero los gastos de envío corren a cargo del cliente.

No se aceptan puzzles desprecintados.

Si hay perdida de pieza tienen que ponerse en contacto con Puzzlemania para que le informe de las condiciones, ya que cada fabricante tiene sus condiciones. En cualquier caso si Puzzlemania tiene que enviar el puzzle, los gastos de envio corren a cargo del cliente.